O E-commerce de Performance, liderado por Diego Santana, é uma especialização voltada para profissionais e empreendedores que desejam aprimorar suas habilidades em gestão de e-commerce, utilizando estratégias avançadas para alcançar resultados expressivos.
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Sobre Diego Santana:
Com 34 anos, Diego Santana possui 17 anos de experiência no comércio eletrônico. Ele foi lojista por 11 anos e, há mais de 8 anos, lidera uma aceleradora de e-commerce. Atuando nos pilares de serviço, educação e SaaS, Diego gerenciou R$ 53 milhões em 2023, resultando em R$ 772 milhões em faturamento para seus clientes. Além disso, já formou mais de 8.000 alunos no Brasil e no exterior.
Conteúdo Programático:
- Inside Commerce: Compreensão profunda dos processos internos do e-commerce para otimização operacional.
- Social Commerce: Estratégias para alavancar vendas por meio das redes sociais, aumentando o engajamento e a conversão.
- ADS: Gestão eficaz de campanhas de tráfego pago, maximizando o retorno sobre investimento.
- CRO (Conversion Rate Optimization): Técnicas para melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce.
- UX (User Experience): Melhoria da experiência do usuário para aumentar a satisfação e fidelização.
- Growth Commerce: Estratégias de crescimento sustentável e escalável para lojas virtuais.
- Data Science: Utilização de dados para tomada de decisões estratégicas e preditivas.
- CRM: Gestão de relacionamento com o cliente para aumentar a retenção e o valor do ciclo de vida.
- Logística: Otimização dos processos logísticos para eficiência e redução de custos.
- Financeiro: Gestão financeira focada em lucratividade e sustentabilidade do negócio.
- Planejamento: Elaboração de planos estratégicos para curto, médio e longo prazo.
- EDP Talks: Sessões interativas com especialistas para troca de conhecimentos e insights.
- Análise de E-commerce: Avaliação contínua do desempenho da loja virtual para identificar oportunidades de melhoria.
- Atendimento: Desenvolvimento de práticas eficazes de atendimento ao cliente para aumentar a satisfação e fidelização.
- Community Commerce: Criação e gestão de comunidades em torno da marca para fortalecer o engajamento e a lealdade dos clientes.
Benefícios de Participar da Especialização:
- Acesso a Aulas Ao Vivo e Gravadas: Flexibilidade para aprender no seu ritmo, com materiais atualizados e interativos.
- Materiais Complementares: Disponibilidade de arquivos e recursos adicionais para aprofundamento dos temas abordados.
Participar do E-commerce de Performance é uma oportunidade para profissionais que buscam excelência na gestão de lojas virtuais, aplicando estratégias comprovadas por um especialista renomado no mercado.