O E-commerce de Performance, liderado por Diego Santana, é uma especialização voltada para profissionais e empreendedores que desejam aprimorar suas habilidades em gestão de e-commerce, utilizando estratégias avançadas para alcançar resultados expressivos. ​

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Sobre Diego Santana:

Com 34 anos, Diego Santana possui 17 anos de experiência no comércio eletrônico. Ele foi lojista por 11 anos e, há mais de 8 anos, lidera uma aceleradora de e-commerce. Atuando nos pilares de serviço, educação e SaaS, Diego gerenciou R$ 53 milhões em 2023, resultando em R$ 772 milhões em faturamento para seus clientes. Além disso, já formou mais de 8.000 alunos no Brasil e no exterior. ​

Conteúdo Programático:

• Inside Commerce: Compreensão profunda dos processos internos do e-commerce para otimização operacional.​
• Social Commerce: Estratégias para alavancar vendas por meio das redes sociais, aumentando o engajamento e a conversão.​
• ADS: Gestão eficaz de campanhas de tráfego pago, maximizando o retorno sobre investimento.​
• CRO (Conversion Rate Optimization): Técnicas para melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce.​
• UX (User Experience): Melhoria da experiência do usuário para aumentar a satisfação e fidelização.​
• Growth Commerce: Estratégias de crescimento sustentável e escalável para lojas virtuais.​
• Data Science: Utilização de dados para tomada de decisões estratégicas e preditivas.​
• CRM: Gestão de relacionamento com o cliente para aumentar a retenção e o valor do ciclo de vida.​
• Logística: Otimização dos processos logísticos para eficiência e redução de custos.​
• Financeiro: Gestão financeira focada em lucratividade e sustentabilidade do negócio.​
• Planejamento: Elaboração de planos estratégicos para curto, médio e longo prazo.​
• EDP Talks: Sessões interativas com especialistas para troca de conhecimentos e insights.​
• Análise de E-commerce: Avaliação contínua do desempenho da loja virtual para identificar oportunidades de melhoria.​
• Atendimento: Desenvolvimento de práticas eficazes de atendimento ao cliente para aumentar a satisfação e fidelização.​
• Community Commerce: Criação e gestão de comunidades em torno da marca para fortalecer o engajamento e a lealdade dos clientes.​

Benefícios de Participar da Especialização:

• Acesso a Aulas Ao Vivo e Gravadas: Flexibilidade para aprender no seu ritmo, com materiais atualizados e interativos.​
• Materiais Complementares: Disponibilidade de arquivos e recursos adicionais para aprofundamento dos temas abordados.​

Participar do E-commerce de Performance é uma oportunidade para profissionais que buscam excelência na gestão de lojas virtuais, aplicando estratégias comprovadas por um especialista renomado no mercado.